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Quelles
sont les bonnes questions à se poser avant de décider d'affecter
des ressources techniques à la mise en place d'une maquette
technique chez un prospect ?
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Les bons ingénieurs avant-vente sont rares et leur temps
est précieux pour l'entreprise. Souvent, les prospects demandent
à ce qu'une maquette technique "grandeur nature" soit mise
en place dans leurs locaux avant de prendre une décision finale
d'achat. Aux Etats-Unis, en plus du temps passé sur site et
dans les avions, il faut prévoir des frais de voyage importants.
Bien sûr, demander une participation financière au prospect
est la solution la plus raisonnable ; mais lorsque vous êtes
inconnus sur le marché et que votre cible est un grand compte,
cette requête peut devenir une mission impossible. De plus,
si votre objectif est de prendre des parts de marché et non
de vendre du consulting réalisé par vos meilleurs ingénieurs
avant-vente, la semaine passée sur site chez un client potentiel
mal qualifié, n'apportant pas de garantie d'achat, peut s'avérer
une mauvaise décision à moyen terme pour vos objectifs de
chiffre d'affaires.
Nous vous proposons une liste ci-dessous de dix questions
à se poser avant de dire "oui" à un client qui demande une
maquette technique sur site :
1- Connaissez-vous précisément le budget affecté à ce projet
?
2- Quelle part du budget sera dédiée à votre offre ?
3- Avez-vous connaissance du mode de décision d'achat dans
l'entreprise ?
4- Avez-vous rencontré toutes les personnes qui prendront
part au choix ?
5- Avez-vous défini précisément les critères de succès de
la maquette ?
6- Est-ce que ce document a été approuvé par l'ingénieur avant-vente
qui interviendra sur site et par son responsable ?
7- Le client peut-il réaliser le projet global sans votre
outil ?
8- Quelle est la raison indiscutable d'achat et quels sont
les conséquences d'une non-décision du client pour son projet?
9- Avez-vous défini par écrit le Retour sur Investissement
que le client obtiendra grâce à votre solution dans le cadre
de ce projet ?
10- Offrez-vous des avantages concurrentiels significatifs
et indiscutables par rapport à vos concurrents dans le cadre
de ce projet ?
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Questions? |
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